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佛山云东海保安公司保安队伍之间沟通技巧

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人气:-发表时间:2021-04-01 14:56【


沟通是指人与人之间传达心灵、观念或交流资讯的过程,是人与人之间的意见交流。就佛山云东海保安公司保安团队而言,沟通正是为了促进彼此的了解,从而维护团队稳定,促进团队和谐进展,若是沟通不顺畅,就会导致团队人心松散。在具体的保安团队顾问打工,领导对下属、下属对领导、平级等差异层次的沟通中,必须注意差异的要领。

 

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一、佛山云东海保安公司领导对下属的沟通要领:

1、多说小话,少说大话。部分顾问者会说大话,好用专门术语或深奥难懂的名词。其实常用具有亲切感的小话,才够生动,更简单打动下属的心。

2、不急着说话,先听听下级的意见,如果不是紧急资讯,领导应说是说结果一句话的人,而不是说第一句话便决定的人。能够养成部属主动开口的好习惯,对上下沟通十分有利。

3、不说长短。如果这个上司当着甲说乙的不是,又当着乙说甲的缺点,大家都会怀疑这样的上司,是不是会在背后议论自我。

4、不厉声指责,以免伤了彼此的和气,引起意气之争,万一禁不住要发火,要设法限制情绪。

5、广开言路,接纳意见。不要死不认错,若上司敢于向部属认错,更能得到部属的信任。

 

二、下属对领导的沟通要领:

1、有差异意见,不当面顶撞,要会选择恰当的时机开口,表示自我的意思,以供参考。

以摆事实、讲道理的方式教育队员。一旦出现问题,一定要理顺事件关系,根据道理与队员进行沟通,不可脾气暴躁,这样才能提高保安员的自尊心和积极性。

2、提高针对性。俗话说:一把钥匙开一把锁,说理时要准确了解谈话对象的思想,避免不着边际地泛泛而谈。对于有思想偏差的保安员,更要讲道理,重点进行跟踪。

3、注意反复性。队员的思想受多种因素的影响,管理者要坚持不懈,不怕麻烦,不怕曲折,反复做队员的工作。

4、讲科学性。对人对事力求做到真实、全面。“真实”,就是不讲假话、空话,使人听了有真实感,从而产生信任感。“全面”,就是不说绝对话,分析周到,这样才能收到“心服口服”的效果。


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