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广州番禺区狮岭镇保安公司物业与业主的关系分析

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人气:-发表时间:2021-05-27 16:04【


谈到物业与业主的关系,不少保安朋友要面露难色一筹莫展了。保安在与形形色色的业主交集中难免发生冲突和冲突,保安与业主间的关系也好像永久站在“对立面”上。

 

大事小事,都爱怪保安

业主之间的泊车问题常常会怪到保安头上。有的业主车子堵住了其他业主车子的出路,不怪乱泊车的人,反而怪保安人员管理不善。如果业主没有车位泊车,还常会发脾气,但从不会思考到眼下车位紧张是根本的问题。除了泊车问题,门禁、收快递、暂时保管资产等大大小小的问题,都常常让保安人员“躺着也中枪”。

形成这样为难的局势,主要有两个原因:一是业主每天最常见的员工就是保安,业主往往把对物业管理乃至房子质量的不满,无意识地转嫁到保安身上;二是保安的责任不仅是安保工作,还有扮演保护小区规矩的“执法者”的作用,因而也简单同业主发生冲突。

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双方换位思考很重要

广州番禺区狮岭镇保安公司物业和业主要和谐共处,离不开大家的换位思考。业主也不应该把自己和物业对立起来。遇到问题,应该想着和保安商议处理,而不是搞对抗、有冲突心情。大家心态都应安定平静一些,在就事与接受就事的过程中互相尊重。

广州番禺区狮岭镇保安公司保安人员自身,要提升自身素质,以合情合理的办法执行好物业管理公司的决定。只要通过多方努力,宽严有度;互相尊重,互相谅解,业主和保安之间不必要的冲突才会减少,共处才会和谐起来。

作为保安人员,在与业主的共处中,最要讲究的就是待人接物的准则。当冲突对立时不时呈现,如果自己的态度总是一成不变,能处理对立就怪了。

 

所谓待人接物,主要的一点就是先学会做人。如果你对问询的业主置之脑后、对乱停乱放的车辆从不疏导管理、对垂暮提物的老人从不自动协助、对在你身边呈现危险的孩子从不提示、对周边摆摊设点的商贩从不劝阻、对进出的业主从不问好、对协助过你的业主从不说声谢谢!那你就是没有履行好自己的责任,连根本待人接物的道理都不明白,还凭什么让业主去尊重你感谢你呢。


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