一、探索与实践
多年来，湖南新天地集团保安行业坚持社会效益第一的原则，积极协助公安机关开展治安巡逻防控、大型活动安保、矛盾纠纷化解、突发事件处置等工作，为服务经济社会发展、保障人民安居乐业、促进社会和谐稳定作出了积极贡献。据不完全统计，2017年至目前为止，全省保安服务从业单位协助公安机关抓获违法犯罪嫌疑人58名，预防各类灾害事故95起，挽回直接经济损失1018万元，参加大型商贸文体展览活动135场次、8620人次，参与群体性事件处置工作8次，为公安机关提供破案线索192条。
二、短板与不足
本省保安服务业和中东部发达省份相比，还不同程度存在市场化运行低、经营理念落后的问题。无论从发展规模、服务意识，还是队伍建设、社会效益都处在起步阶段，缺乏产业化、现代化、集团化的保安服务企业，缺乏正规化、专业化、职业化的保安服务队伍。
大部分保安企业主要以经营人防业务为主，内在动力不足，技术含量低，产业链单一，主要服务以劳务型为主，规模小、效益差，发展缓慢，有很大一部分仅限于单位的门卫巡逻守护和区域秩序维护，服务渠道狭窄，没有真正开拓市场，难以做大做强，技防、风险评估等高端服务比重偏低。由于保安员待遇相应偏低，基本保障不到位，保安服务公司吸引力和凝聚力不足，制约全省保安业发展。保安员队伍年龄老化，素质参差不齐，无法适应保安服务需求，人力资源市场供给紧张。
受警力不足等问题制约，对保安服务从业单位日常监管不到位，保安员缺乏正规有效培训，持证上岗制度落实欠缺。特别是机关、团体、事业、企业及物业单位自招保安员的单位没有归建备案问题较为普遍。
