没钱、穷、急需要钱等等，这些都不是抢劫的理由，人无论多么穷困潦倒，做人的底线都不能践踏。身为物业保安公司的一员，在执勤任务的时候遇到有人抢劫，应该及时的制止，这是社会的责任感，也是工作内容。以下几点是保安员处理抢劫案的具体方向：
一、物业保安在执勤中遇有公开使用暴力或其他手段(如：打、砸、抢)强行夺取或毁坏公司机住户财物的犯罪行为时，要切实履行保安员职责。
二、迅速制止犯罪。要保持镇静，设法制服罪犯，并应迅速发出信号，召集附近的保安员或群众支援。
三、若在楼内遇到犯罪分子抢劫，应立即通知大堂关闭大门。若罪犯逃跑，又追不上，要看人数、衣着、面貌、身体特征、所用的交通工具及特征等，并及时报告管理处、公司保安部和公安机关，同时可拨"110"报警。
四、要保护好现场，若在运动过程中作案，没有固定现场的，对罪犯遗留的物品、作案工具等物，应该戴手套或其他工具提取，然后放在白纸袋内妥善保存，交公安机关处理。切不可将保安人员或其他人的指纹等痕迹弄到遗留物上。
五、访问目击群众，收集发生劫案的情况，提供给公安机关，在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。
六、事主或在场群众如有受伤的要立即设法尽快送医院医治抢救，并迅速报告公安机关。
没有人天生是抢劫犯，会抢劫可能是生活上出现问题或是因为某些原因，物业保安员在处理抢劫案，和抢劫犯面对面的时候，要学会动之以情，晓之以理的和他们沟通，避免使用暴力。
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