物业保安管理配置标准及人员编制
组织架构与岗位设置管理标准作业规程
1．目的：规范公司组织架构与岗位设置的一般原则及调整方法。
2．适用范围：适用于物业保安管理有限公司及下属物业管理处的组织架构及岗位设置管理工作。
3．职责
（1）总经理负责组织架构与岗位设置的审批。
（2）人事部负责组织架构与岗位设置的制定和管理。
4．程序要点
（1）组织架构的设置与调整
a）物业管理公司组织架构设置的一般模式：
一般情况下，公司管理单一物业时，公司设置为：办公室（含行政、人事部）、经营部、财务部、客户服务部、工程维修部、保安部、保洁部（含绿化）；
一般情况下，公司员工人数在 800 人以上或管理处数量在 2 个以上时，公司机关设置为：行政部、人事部、财务部、品质部、经营部；各管理处设置为：客户服务部、工程维修部、园林绿化部、保安部、保洁部。
未导入 ISO9000 质量管理体系的公司可不设品质部。
b）组织架构的设置工作由公司总经理牵头组织制定，报董事会批准后执行。
c）一般情况下，组织架构每年末可依据实际情况进行调整（确有调整必要时），由人事部组织各相关部门写出组织架构的运作情况提交总经理，由总经理召开办公会议议定，需对组织架构进行调整时，报董事局审批后执行。
d）各部门职责
品质部职责：
（2）岗位设置
a）岗位设置的基本原则：
物业保安管理直线、层级原则：一般情况下，每个岗位只有一个直接上级，只对直接上级负责，只向直接上级汇报工作，避免多头管理；
同一级别，不重复设置岗位的原则：一般情况下，部门有正职的原则上不再设副职；
扁平化管理的原则：层级管理的前提下，尽量减少管理层次，以提高工作效率。
b）岗位的设置由总经理根据工作需要设定，不涉及调整架构的由总经理批准后执行，涉及到组织架构的需报董事会审批后执行。
c）增加新岗位设置后，由人事部拟定新岗位的职位描述报总经理审批，岗位描述应包括以下内容；
工作范围
层级管理中所处的位置
岗位的性质（管理级、技术级或文职级）
该岗位应具备的能力。
d）岗位描述经总经理批准后，由品质部跟踪岗位的工作范围，并在两个月内编制出与其岗位工作相关的标准作业规程。
e）人事部应以每年年初将岗位设置情况用一览表的形式随组织架构一起公布。
（3）资料保存：经批准的组织架构与岗位设置资料归入档案室永久保存。
