1、当珠海市拱北保安公司保安队员在小区正常执勤时发现盗窃分子作案，要保持镇静，应立即报告，召集附件保安员或群众支援，设法抓捕盗窃人，防止作案人逃跑。
2、抓获作案嫌疑人后，应迅速报告公安机关，连同物证一同移交公安机关，并协助公安机关做好取证工作。
3、保护好现场，协助公安机关做好现场遗留物品及盗窃现场痕迹取证工作。
4、对嫌疑人员可进行严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动，加强小区保安人员的密度。及时报告，提高和采取多种监控手段。
5、抓捕盗窃人员要本着人账俱获而又不伤害自身的原则，如夜间发现盗窃分子时，应在密切监视的情况下迅速报告，集中人力抓捕。
6、若发现与公安机关通缉的体貌特征相似者，或经盘询漏洞百出、形迹可疑者，应采取果断措施将其带往公安机关，途中应防止嫌疑人逃跑和做出其他意外事件。
深夜发现用户室内有人且熄灯在内或从事其他活动怎么办？
1、仔细观察室内人员活动情况，有无撬锁、翻箱、抄物等反常行为或非法行为。
2、在不惊动室内人员情况下迅速用对讲机与大堂岗当值人员联系，查该公司有无人员加班登记。如大堂登记有人加班，且加班人员特征与室内人员特征一致，有无反常行为，可以不过问，但必须通知监控中心留意。
3、如大堂无登记，当值人员应将情况报告领班、按班长吩咐，敲门或按门铃，征得用户同意后入室，礼貌地询问用户：有什么可以帮忙，电源是否跳闸、无电等，听候用户解释，观其表情反应是否正常。核查无疑后，要用户补做加班登记。如有疑点，让客人出示身份登记后，再由班长与该公司紧急联络人联系，核查此人是否属于该公司职员，如是该公司职员，可让其加班;如不是该公司职员，要盘查清楚，并由班长请示公司领导及征求该公司紧急联络人意见，决定是否送派出所处理。
