保安服务是为满足公民、法人和其他组织的安全需求，依照法律、法规、规章和国家有关规定，由依法设立的企业、组织提供专业化安全防范服务及相关服务的行为。保安服务一般应当事人要求并按照合同约定，采取门卫、守护、巡逻、押运、随身护卫、人群控制、技术防范、安全咨询等形式，保护客户人身、财产和信息等安全，维护客户合法权益。

目前，我国保安服务企业和保安队伍已成为维护社会稳定、维护社会公共安全和治安秩序的重要治安社会力量和辅助警察力量。保安业务也由单一的人力防范，发展为集人防、技防、犬防、武装押运、电子保安、保安咨询和保安劳务输出等为一体的全方位保安服务体系，特别是在GPS卫星定位系统的应用、安防技术产品的研究与开发、金融武装押运守护等方面发展迅速。

2020年在全民抗击新冠病毒肺炎疫情背景下，多个行业受到不同程度的冲击和影响，多数保安公司都存在用人短缺现象。这场艰难的疫情防控狙击战中，保安行业本身就站到最前线，多家保安公司都提到，虽然身处特殊时期，但绝大多数员工都展现出敬业精神，坚守在岗位上，没有影响企业及项目的正常运转。不过，不可避免的是，还有少数保安人员或基于个人恐慌心理，或出于其他原因，在此期间选择辞职回避一线工作。