11月2日上午，服务区北区，突然听到一声很大的爆炸声。保安员们一起寻找，发现是一辆刚驶入服务区的广东牌照的集装箱货车，左后侧的轮胎爆胎了。驾驶员在靠边停车的时候，爆了的轮胎与地面剧烈摩擦后，很快烧了起来。

刚开始，周翔看到火还不大，驾驶员用车上自备的灭火器救火，却根本没用。周翔立即和队员们取来大瓶灭火器，还到加油站里取来三个比液化气罐还大三倍的超大灭火器，大家一起帮着救火。

由于这是一辆大型冷藏集装厢货车，车厢是铝合金表皮，里面有泡沫夹心层，所以火势很快就从轮胎蔓延到了车厢。周翔他们用掉了七八个灭火器，只是控制住了火势蔓延，还没能把火势完全扑灭。于是他和队员们一起，与后续赶来的正在休息的保安队员一起，一边拉来消防水枪，往起火部位连续出水，一边使用灭火器配合，终于将火势渐渐打灭。从发现到灭火结束，共用了大约半个小时。

周翔说，服务区作为人员密集场所，消防部门和公司都对消防这块非常重视，经常开展有针对性的消防演练，所以面对货车自燃，他们并没有慌乱，而是根据预案进行实战，结果就成功了。