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惠州江南保安公司小区保安值班时常见的问题

2020年05月26日11:15 


恶意破坏公物行为

破坏其公物的均要求恢复原貌,惠州江南保安公司小区保安对于不配合处理的应马上报警,保护现场,拍照留底。有恶意破坏路面隔离花盆的应马上通知队长,并制止破坏者离开,不得与业主冲突,马上通知队长前来配合处理,队长到达后保护好现场并拍照留底,要求破坏者赔偿破坏的公物,并将事情经过记录要求破坏者签字确认,同时通知监控中心实时监控,队长将事件的情况报告主管,态度恶劣者视情况报警。车辆压草地的应通知车主马上将车辆开走,并要求赔偿压坏的草地,如车主不将车辆开走的通知队长,队长组织人员负责将车辆移走,收取移车费用,并做好移车记录。凡有破坏公物的情况,队长均应向管理个主任汇报,管理处主任向业主委员会汇报,决定是否给予曝光。

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用户未锁门

巡逻时逐间推拉各房门,检查有无锁好。一旦检查发现用户未锁门,应按门铃,有人开门则予以提醒:“先生(小姐),您好!打扰您了,为了您的财产安全,请您关好门,以防不法分子有机可乘!”如果室内无人,要报告队长,队长未到不得离开,不得让其他人士进入或私自进入用户室检查,通知客服人员联系该业主到达,当业主到达后请业主查看室内东西是否丢失,如有丢失应马上报警。

劝离推销员

礼貌地讲清在小区推销会严重影响用户正常生活。要求其写下承诺书,不得再次进入小区推销。“对不起”,小区正门己有告示,为了不影响小区业主,不允许推销人员进行推销活动。第一次可以原谅您,请您写下承诺书,保证以后不再来本小区推销。”登记其有效证件。

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