1、迅速、准确报警。绍兴保安公司保安人员发现客户单位内部发生火灾应迅速、准确报警。拨通119火警电话后，首先，要报出本单位的名称及所在位置。其次，要讲清着火部位、燃烧物名称、火势大小和范围。

2、报告领导，疏散群众。报警后，保安人员应尽快向客户单位领导和公司领导报告火情，并请示应采取的措施。同时要立即通知火场周围人员撤离，并组织人员扑救火灾。

3、采取安全措施，全力扑救火灾。火灾发生后，绍兴保安公司保安人员应立即切断通往火场的电源，关掉通往火场的煤气或其他危险气体的管道阀门。保安人员要利用现有的灭火器材，全力扑救火灾。

4、及时疏散、救助被困人员，抢救财物。客户单位人员、财物集中，一旦发生火灾，往往会造成众多人员伤亡和财物损失。所以，当发现火情以后，在及时报警和积极扑救的同时，还要组织力量和采取有效的措施疏散、救助被火围困的人员和抢救火场内的财物。

5、把好大门，防止意外。首先，要保证消防车、救护车和其他救火、救人、排险的车辆和人员的进入。其次，要防止无关人员涌入，妨碍火场灭火工作;防止不法之徒混入，趁火打劫，或进行其他破坏活动。如发现嫌疑人员，应立即采取措施予以制止，并及时报告保卫部门或报警。