近期农行驻马店分行门前出现了感人的一幕：一位年过八旬的老人来到农行驻马店分行营业部办理业务。因为行动不便，老人怎么也上不去门前的台阶。值班的保安看到后，主动过去搀扶老人，并一路扶着老人找到大堂经理为其办理业务。待老人顺利办完业务后，他又细心地搀扶老人走下台阶。他的举动赢得了老人和在场客户的一致赞扬。

据农行驻马店分行工作人员介绍，这名保安在日常工作中非常细心，经常帮助需要帮助的老人。 针对老弱病残客户，农行驻马店分行号召全市支行弘扬“老吾老以及人之老”的道德风尚，提升尊老敬老服务品质。针对所有客户特别是老弱病残客户，要延伸柜台服务，优化服务流程，提升硬件设施。全员行动起来，为该行赢得良好的声誉和客户满意度。