写字楼保安人员承担了大厦外围区域管理；大厦内外部人员、车辆出入口的控制等多项管理职责，写字楼保安是安保中不可或缺的人防力量，对于这样一份重要的工作，今天小编特意整理了一些工作上的小技巧，希望对大家能有所帮助。

1、基本的礼仪

（1）写字楼保安人员在值勤服务中，对所有业户和来宾坚持使用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用“请、欢迎、谢谢、对不起、抱歉、再见、你好、早上好、请稍候、请坐”等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。

（2）回答问题要明确，不要与无关人员闲聊。对业户和来宾的来访要热情，对业户和来宾询问事项的回答要自然诚恳，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬语句。

2、 非办公时间出入登记

（1）迅速起立，面带微笑，礼貌地询问用户。

（2）站立并双手接递用户证件。