移动安全巡逻路线是赢得新业务的好方法,但如果管理不善,它们也可能变得昂贵且无利可图。安全巡逻的额外成本和不可预测性是一项挑战,但可以通过遵循几个简单的步骤来管理它们。
第 1 步:建立客户期望
要运行有效的巡逻路线,您必须了解客户希望从您这边得到什么,以及为什么。仅仅知道路线上的不同站点是不够的,您的保安人员需要知道客户在每个位置安排保安人员的原因。
在某些地方,客户可能只是在寻找可见性以起到威慑作用。在其他情况下,保安可能需要在特定的时间到达以锁定建筑物或检查某些设备。了解路线上每个停靠点的优先级和时间敏感性将更容易构建实现所有必要目标的有效路线。
第 2 步:构建和优化路线
现在,您已经确定了优先级并确定路径上的哪些停靠点具有时效性以及哪些停靠点具有灵活性,是时候构建实际路径了。在数字化技术已经相当成熟的今天,您可以找到很多适合您需求的管理工具,构建优化相应路线。
第 3 步:管理和最小化成本
我们的安全巡逻成本计算器可以通过衡量每次点击的实际成本来帮助您处理费用。除了考虑保安人员工资等基本因素外,它还考虑了以下因素:
保险
工人的补偿
制服
设备维护
折旧
从路线中获得最大生产力的一部分是超越命中并推销您解决问题的能力,而不仅仅是出现在某个位置。也许客户希望您每天在同一时间停车,但如果您更深入地挖掘他们的真正动机,您可以想出解决他们问题的方法,让您的官员更灵活地将停靠点挤到他们路线的不同时间。
第 4 步:获得满负荷的途径
一旦您确定了路线并了解了您的成本,您就可以在路线上建立一个账户的愿望清单,您可以尝试添加该清单,这样您就可以在不增加太多费用的情况下获得更多点击。
这就是运营经理和业务开发经理之间保持良好沟通如此重要的地方。如果您的目标是可以轻松集成到现有路线中的物业,您将能够以相对较低的成本为所有客户提供高质量的服务。
第 5 步:重复
这应该是您继续与巡逻一起运行的常规过程。巡逻软件系统可以为您提供有关事件类型及其频率的宝贵信息,让您知道是否需要更改路线或添加新停靠点。通过深入研究问题的路线原因,您可以超越命中并创建高效的路线,为客户解决实际问题,而不仅仅是让保安出现在随机位置。