随着保安服务行业规范化、制度化的管理，中山南头保安公司队伍的整体素质和服务素质不断提高，保安业发展前景广阔、潜力巨大。按市场化经营方式，立足人防、技防相结合的发展道路。为了加强规范流程，便于工作的开展，特制订队长操作规范，对基层队长的工作作一些指导。
一、了解熟悉客户单位的性质，岗位的分布及要求。
1、作为一个独立点的负责人首先要对客户单位要熟悉，了解与治安有关的客户单位信息，掌握辖区内的安全动态。
2、熟悉化工区各岗位分布情况，治安岗位职责、任务、工作要求、考核标准、掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、熟悉安全岗位设施、设备、器材等的使用情况，保证其能在工作中达到预定的使用效果，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
4、 加强与客户的联系。 要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，了解客户的安保需求，虚心接受客户所提出的保安工作建议和要求。
二、中山南头保安公司制定各项规章制度和绘制表格。
1、根据公司规定制定日常管理规定，在宿舍区等醒目的地方张贴或悬挂。
2、进行内务分工，明确到人，制定一系列的表格和做好各项登记。
三、掌握所属队员的情况
1、了解队员的秉性。要以领导的责任心与队员和睦相处，加强对每位队员的了解，掌握各个队员的性格、脾气等情况，加以记录。
2、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题，做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
3、掌握队员的思想状况及工作表现，定期召开员工会议，做好员工的沟通工作。如实向上级反映队员工作、思想动态和意见。
4、帮助解决保安员的实际困难，加强保安员之间的团结，处理好队内纠纷，提高保安员的工作积极性。
